{"id":15186,"date":"2024-03-10T14:00:57","date_gmt":"2024-03-10T12:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlinesucces.nl\/?p=15186"},"modified":"2024-04-23T13:59:34","modified_gmt":"2024-04-23T11:59:34","slug":"bouwstenen-agile-marketingteam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alexvermeule.com\/nl\/blog\/bouwstenen-agile-marketingteam\/","title":{"rendered":"8 bouwstenen voor een Agile marketingteam"},"content":{"rendered":"
<\/div>\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ken je dat in je marketingteam? Zo\u2019n domino-effect? Het ene moment denk je: “Alles loopt op rolletjes, we gaan lekker”. Maar dan valt er iemand uit, wat zorgt voor meer druk op het hele team, wat zorgt voor deadlines die niet worden gehaald. En voordat je het weet willen je klanten het hebben over je contract. Je vraagt je af: \u201cHoe zijn we hier gekomen?\u201d. Een goed voorbeeld van het domino-effect.\u00a0<\/strong><\/p>

En ja, domino is een typisch Nederlands ding (onze eigen Robin Paul Weijers<\/a> heeft zes wereldrecords op z\u2019n naam staan). Maar voor jouw marketingafdeling heb je toch liever dat alles en iedereen overeind blijft staan. Of nog liever, dat jouw team blijft pieken, de leads blijven binnenkomen en nieuwe campagnes worden gelanceerd.<\/p>

Van Product Backlog Item tot Retrospective; in dit artikel ontdek je de essenti\u00eble bouwstenen om een Agile marketingteam te ondersteunen. Zo blijft jouw team lekker draaien. Ook wanneer het even anders loopt dan verwacht.<\/p>

\"\"<\/a><\/p>

Tip: bekijk de webinar opname \u2018Agile marketing\u2019<\/h3>

Ben je op zoek naar een manier om jouw marketingteam soepeler te laten draaien? Krijg dan toegang tot de replay van het webinar over Agile marketing<\/a>. Zo verbeter je de samenwerking op jouw afdeling en maak je kennis met instrumenten zoals de Backlog en het Scrum Board.<\/p>

De deep dive van vandaag<\/h2>

In de\u00a0vorige blog kreeg je een introductie over Agile marketing<\/a>. Je las over waarden en principes zoals beslissingen maken op basis van data en snelle iteraties. Over voordelen zoals gelukkige teams en beter om kunnen gaan met verandering.<\/p>

Agile is meer dan alleen een visie en mindset. Het bevat alle instrumenten om werk anno nu te organiseren. Het rapport ‘The Annual State of Agile Marketing<\/a>\u2019 door AgileSherpas geeft een goed inzicht in de populariteit van verschillende Agile instrumenten.<\/p>

\"\"<\/p>

Vandaag maken we Agile werken<\/a> voor marketeers weer een stuk concreter. We kijken daarom naar praktische bouwstenen om Agile marketing te omarmen.<\/p>

Scrum is Agile maar Agile is niet altijd Scrum<\/h2>

Als je over Agile<\/a> spreekt, dan heeft met het vaak ook over Scrum<\/a>. Scrum is een Agile raamwerk, maar Agile is niet altijd Scrum. Zo zijn er andere Agile raamwerken zoals bijvoorbeeld Kanban<\/a>.<\/p>

Zowel Scrum als Kanban bevatten dezelfde kern principes van Agile werken maar wat is dan het verschil? Bij Kanban organiseer je het werk op een continue doorlopende manier en bij Scrum organiseer je het werk in blokken van tijd, zogeheten Sprints. Beide raamwerken hebben voor- en nadelen.\u00a0<\/p>

Scrum of Kanban?<\/h2>

Kanban heeft minder gebeurtenissen dan Scrum en sommige teams vinden dat prettig. Wanneer andere teams in je bedrijf al via Scum werken dan is er ook veel te zeggen om dit raamwerk als marketingteam te omarmen. Je kunt dan namelijk meeliften op het ritme van die teams wat voor verbinding en saamhorigheid zorgt.<\/p>

8 bouwstenen voor een Agile marketingteam<\/h2>

Ok, genoeg context. Hieronder de bouwstenen voor jouw marketingteam om Agile te gaan werken!<\/p>

1. Product Backlog Items (\"\ud83d\udcc7\")<\/h2>

Creatieve idee\u00ebn maken enthousiast. Dat is top, maar tegelijkertijd ook een risico. Sluit die campagne die je hebt bedacht eigenlijk nog wel aan op de eindgebruiker die je voor ogen hebt? Agile werken gaat over het centraal stellen van die gebruiker. Product Backlog Items<\/a>\u00a0helpen je daarbij.<\/p>

Waar je bij een traditionele planning uitgaat van een lijst van taken is dat bij Agile anders. Het werk omschrijf je in de vorm van een Product Backlog Item (PBI). Maar hoe schrijf je een goede PBI? Afhankelijk van je persoonlijke voorkeur en je team zijn er een aantal opties.<\/p>

1. Als <rol>, wil ik <behoefte gebruiker>, zodat ik <resultaat>.<\/strong><\/p>

Als markteer wil ik onze mailinglijst opschonen zodat ik onze bounces verminder en kosten bespaar.<\/em><\/p>

Voordeel:<\/strong> Focust op gebruiker en resultaat.<\/p>

Nadeel: <\/strong>Niet concreet genoeg voor sommige teams.<\/p>

2. Als <rol>, kan ik <doen>.<\/strong><\/p>

Als potenti\u00eble klant kan ik een demo video van het product op Youtube bekijken.<\/span><\/em><\/p>

Voordeel: <\/strong>Kort en bondig.<\/p>

Nadeel: <\/strong>Focust op wat de gebruiker kan, niet op behoefte.<\/p>

3. <element, taak><\/strong><\/p>

Publiceer blog \u201c11 beste planningsprogramma\u2019s voor bedrijven van elk formaat\u201d<\/em><\/p>

Voordeel: <\/strong>Duidelijk wat er moet gebeuren<\/p>

Nadeel: <\/strong>Mist link met eindgebruiker.<\/p>

Bij het schrijven van Product Backlog Items is het prettig om persona’s in gedachten te houden die je eerder met je team hebt gemaakt. Je gaat ook merken dat “interne gebruikers” onderdeel zijn van sommige PBIs. Denk bijvoorbeeld aan de HR-directeur of een collega uit je marketingteam.<\/p>

Mijn tip is om te klein te beginnen met \u00e9\u00e9n van bovenstaande templates en gaande weg te ervaren welke vorm het beste bij jou en je team past. We hebben het trouwen nog niet gehad over de omvang van een PBI (de hoeveelheid werk). Hier lees je later meer over.\u00a0<\/p>

2. Epics (\"\u26f0\")<\/strong><\/h2>

In het verlengde van Product Backlog Items liggen Epics<\/a>. Een Epic bestaat uit verschillende PBIs en beschrijft eigenlijk een grote hoeveelheid werk. Goed om te weten is dat Epics officieel geen onderdeel zijn van het Scrum raamwerk.<\/p>

Voorbeeld van een Epic<\/h3>

Als marketing manager wil ik een alternatief voor Google Analytics 4 zodat we de privacy van onze klanten beschermen en eigenaar zijn van onze data.<\/em><\/p>

Product Backlog Items voor deze Epic kunnen onder andere zijn: het onderzoeken van alternatieven voor Google Analytics, het testen van deze oplossingen en het presenteren van de opties aan hoger management, het nemen van een besluit, etc. Onthoud deze PBIs even, we gaan ze namelijk verbinden met het volgende instrument in Agile werken: de Backlog.<\/p>

3. Backlog (\"\ud83d\uddc2\")<\/h2>

De backlog<\/a> is een verzamelplek voor al het werk dat je met je team wilt verrichten of denkt te gaan verrichten. Dit laatste is een belangrijke nuance: gaande weg ontdek je namelijk dat prioriteiten veranderen waardoor bepaald werk op de backlog bijvoorbeeld vervalt of verandert. Het opschonen en verfijnen van de backlog noem je trouwens ook wel backlog refinement<\/a>. De backlog bestaat trouwens uit….(you guessed it) PBIs, taken, bugs, etc. Maar met welke backlog items ga je aan de slag? Dat bepaal je tijdens de Sprint- of iteratie planning.<\/p>

4. Sprint- of iteratie planning (\"\ud83c\udfc3\")<\/h2>

Agile werken kan onder andere op basis van zogeheten Sprints<\/a>. Sprints zijn onderdeel van de eerder besproken Scrum-raamwerk en zijn vastgestelde blokken van tijd. Een veelgebruikte periode voor een Sprint is twee weken. Tijdens de Sprint Planning blik je samen met je team vooruit en bepaal je welke Product Backlog Items de meeste impact hebben om in de aankomende Sprint aan te werken. Vervolgens bepaal je welke items daadwerkelijk onderdeel zijn van de Sprint en wat je met de Sprint wilt bereiken. Dit zorgt voor focus en verantwoordelijkheid en zo pakt het team de juiste dingen op het juiste moment op.<\/p>

Wanneer je als marketingteam het Kanban-raamwerk gebruikt, dan spreek je eigenlijk niet over Sprints en een Sprint Planning. Dit komt omdat je bij Kanban het werk op een continue doorlopende manier organiseert. Is een PBI klaar, dan pakt het team eenvoudig de volgende PBI (To Do) op. Je kunt zo zelfs zonder backlog<\/a> werken maar dit is niet aan te raden. Belangrijk is om regelmatig je backlog te verfijnen<\/a>. Anders kan het zomaar zijn dat er taken door het team worden opgepakt die eigenlijk helemaal niet belangrijk zijn.<\/p>

Uiteindelijk wil je als je marketingteam ook met focus werken. Om deze reden wordt er regelmatig een iteratie planning uitgevoerd. Een iteratie is een soort Sprint maar je bent flexibeler hoe je dit gebruikt. Een iteratie hoeft bijvoorbeeld niet altijd twee weken te duren. Je kunt een iteratie ook koppelen aan bepaalde epics, thema’s of zelfs marketing campagnes. Afhankelijk wat jouw team prettig vindt.<\/p>

5. Daily Scrum (\"\ud83d\ude4b\")<\/h2>

Het is je vast wel eens opgevallen: bij American football en rugby zie je het team voor de wedstrijd in een kleine cirkel staan. Dit noemen ze de huddle. Zo wordt het team snel bijgepraat en draagt een huddle bij aan het teamgevoel. Bij Agile werken doe je iets soortgelijks. Elke ochtend heb je een zogeheten Daily Scrum<\/a>. Het is een meeting van maximaal een kwartier met als doel de voortgang van het werk te inspecteren en waar nodig de backlog aan te passen. Idealiter doe je dit staand in plaats van zittend \u00e9n op een vaste tijd. Dit versterkt het idee dat de meeting kort en bondig is en dat je elkaars tijd niet verspilt.<\/p>

Tijdens deze meeting geven alle marketeers bijvoorbeeld antwoord op deze vragen:<\/p>